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Politique de Confidentialité

Chez Vanloo, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

 

 Dernière mise à jour : 18/08/2025

1. Qui sommes-nous ?

Ce site est édité par Vanloo, entreprise enregistrée en Belgique sous le numéro BE0797397903, ayant son siège à :
Rue de Formanoir 17, 7520 Templeuve, Belgique

📧 Contact : soif@eauvanloo.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

 

Lors d’une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et traitées via un prestataire sécurisé)

 

Lors d’un contact ou d’une demande de devis :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Contenu du message

 

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies, préférences, langue)

  • Données techniques anonymisées via nos outils d’analyse

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Planifier et réaliser les installations

  • Répondre à vos questions ou demandes

  • Vous envoyer des emails d’information ou promotionnels (avec votre consentement)

  • Améliorer la navigation et les performances du site

4. Stockage & sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés localisés en Europe, via des plateformes conformes au RGPD (Wix, Stripe, etc.).
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour prévenir la perte, l’accès non autorisé ou la modification de vos données.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Les informations nécessaires peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques (livreurs)

  • Nos techniciens (pour l'installation à domicile)

  • Nos prestataires techniques (plateforme e-commerce, paiement, hébergement)

 

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de la navigation

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Proposer une expérience utilisateur personnalisée

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau d’information ou dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

 

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à soif@eauvanloo.com avec une copie de votre pièce d’identité(conformément à la législation belge).

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